Mesafeli Satış Sözleşmesi Oluşturucu
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, e-ticaret işletmeniz için yasal zorunluluk olan mesafeli satış sözleşmesini profesyonel şekilde oluşturun. Hazır şablon, anında PDF ve HTML çıktı.
Bu Belge Nedir?
Mesafeli satış sözleşmesi, satıcı ile tüketici arasında yüz yüze gelinmeksizin, internet, telefon veya diğer uzaktan iletişim araçları kullanılarak kurulan sözleşmelerdir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile detaylı olarak düzenlenmiştir.
Bu sözleşme, e-ticaret sitelerinde satış yapan tüm işletmeler için yasal bir zorunluluktur. Tüketicinin haklarını, satıcının yükümlülüklerini, cayma hakkı koşullarını, iade prosedürlerini ve ödeme/teslimat detaylarını kapsar. Tüketiciye sipariş öncesi onaylatılması ve kalıcı veri saklayıcısı ile bir nüshasının iletilmesi gerekmektedir.
Platformumuz aracılığıyla, mevzuata tam uyumlu mesafeli satış sözleşmesini dakikalar içinde oluşturabilir, HTML, PDF ve metin formatında indirebilirsiniz.
Neden İhtiyacınız Var?
Yasal Zorunluluk
6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, internet üzerinden satış yapan tüm işletmelerin mesafeli satış sözleşmesi hazırlaması ve tüketiciye sunması zorunludur. Bu yükümlülüğe uymayanlar idari yaptırımlarla karşılaşır.
Ceza Riski
Mesafeli satış sözleşmesi bulundurmayan veya eksik/hatalı sözleşme kullanan işletmelere Ticaret Bakanlığı tarafından idari para cezaları uygulanabilir. Ayrıca tüketici şikayet ve davalarında sözleşmenin eksikliği aleyhinize sonuç doğurabilir.
Müşteri Güveni
Profesyonel ve kapsamlı bir mesafeli satış sözleşmesi, müşterilerinize güven verir. Haklarının korunduğunu bilen tüketiciler daha rahat alışveriş yapar, bu da satış oranlarınızı ve müşteri memnuniyetinizi artırır.
Neleri İçermeli?
Yasal mevzuata uygun bir mesafeli satış sözleşmesinde bulunması gereken temel unsurlar:
Sıkça Sorulan Sorular
Mesafeli satış sözleşmesi zorunlu mu?
Evet, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, internet üzerinden satış yapan tüm işletmeler mesafeli satış sözleşmesi hazırlamak ve tüketiciye onay mekanizması sunmak zorundadır. Bu zorunluluk bireysel satıcılar dahil tüm e-ticaret faaliyetlerini kapsar.
Cayma hakkı süresi nedir?
Tüketici, mesafeli satış sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Mal satımlarında bu süre, tüketicinin malı teslim aldığı günden itibaren başlar. Cayma hakkı kullanılamayanlar (kişiselleştirilmiş ürünler, bozulabilir ürünler vb.) yönetmelikte açıkça belirtilmiştir.
Sözleşme ne zaman yürürlüğe girer?
Mesafeli satış sözleşmesi, tüketicinin sözleşmenin tüm koşullarını okuyup kabul ettiğini onayladığı anda yürürlüğe girer. E-ticaret sitelerinde bu genellikle sipariş sürecinde onay kutucuğunun işaretlenmesi ve siparişi tamamla butonuna basılması ile gerçekleşir. Sözleşmenin bir nüshasının tüketiciye kalıcı veri saklayıcısı ile iletilmesi zorunludur.
Sözleşmede nelere dikkat edilmeli?
Sözleşmede satıcının açık kimlik bilgileri, ürün/hizmetin temel nitelikleri, vergiler dahil toplam fiyat, ödeme ve teslimat bilgileri, cayma hakkı koşulları, iade prosedürü ve uyuşmazlık halinde başvuru yolları mutlaka yer almalıdır. Ayrıca sözleşme dili açık ve anlaşılır olmalı, yanıltıcı ifadelerden kaçınılmalıdır.
Mesafeli Satış Sözleşmesi Oluşturmaya Başlayın
Kayıt olun, paketinizi seçin ve dakikalar içinde profesyonel mesafeli satış sözleşmesini HTML, PDF ve metin formatında indirin.
İlgili Belgeler
E-ticaret siteniz için ihtiyaç duyabileceğiniz diğer yasal belgeler:
Gizlilik Politikası
Kullanıcı verilerinin nasıl işlendiği ve korunduğuna dair yasal belge.
Detaylı BilgiKVKK Aydınlatma Metni
6698 sayılı kanun kapsamında zorunlu kişisel veri aydınlatma metni.
Detaylı BilgiÇerez Politikası
Web sitenizde kullanılan çerez ve izleme teknolojileri hakkında bilgilendirme.
Detaylı Bilgiİade ve İptal Koşulları
Tüketici haklarına uygun iade ve iptal şartlarını belirleyen belge.
Detaylı BilgiÜyelik Sözleşmesi
Site üyelerinin hak ve sorumluluklarını düzenleyen sözleşme.
Detaylı Bilgi